Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir davantage de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (de suivi de commande et de récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous collections vos données et les utilisions uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de le refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, collecter vos informations ou les divulguer, vous pouvez nous en informer en nous contactant à contact@trynimea.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées le temps nécessaire à la finalisation de votre commande. Une fois la commande finalisée, ces informations sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui résulte d'un effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour pouvoir fournir les services qu'ils nous proposent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour leurs transactions d'achat.

Concernant ces prestataires, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

Il ne faut pas oublier que certains prestataires peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez d'effectuer une transaction nécessitant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle se trouve ce prestataire ou à celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations utilisées pour finaliser la transaction pourraient être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité ni aux Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de notre site web.

Liens

Il est possible que vous quittiez notre site web en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Nous n'assumons aucune responsabilité concernant les pratiques de confidentialité de ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de garantir qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par le secteur.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les énumérons ici afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id : identifiant unique de session ; permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page d'arrivée, etc.).

_shopify_visit : aucune donnée conservée ; persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi statistique du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq : aucune donnée conservée ; expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.

cart : identifiant unique ; persiste pendant 2 semaines ; stocke les informations relatives à votre panier d'achat.

_secure_session_id : identifiant unique de session.

storefront_digest : identifiant unique ; indéfini si la boutique est protégée par mot de passe ; utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons sur vous, déposer une réclamation, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable des normes de confidentialité à contact@trynimea.com.